Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelkänsla
- Vårt stora spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningsmetoder hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna erbjudanden och spelupplevelse
Efter starten har Vera and John casino positionerat sig i rollen som en pålitlig aktör på den nationella casinobranschen. Vi erbjuder en total upplevelse för den som letar efter underhållning i kombination med trygga förhållanden. Vårt huvudfokus är på att bygga en intuitiv miljö där inte bara nybörjare och vana spelare känner sig uppskattade.
Webbplatsen är utvecklad kring principen att spelande ska utgöra underhållande och transparent. Vi har investerat stora resurser i att skapa ett interface som arbetar smidigt utan hänsyn till vilken apparat du tillämpar – från dator med skärm till smartphone och surfplatta.
Varför kunder väljer Vera & John
Vår egna framgång bygger på ett tretal fundament: högsta standard, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi jobbar enbart med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta kvalitet. Dessa partners har tillhandahållit innehåll sedan mitt i av 90-talet, vilket garanterar att samtliga spelprodukt genomgår rigorös granskning innan det når våra kunder.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John upptäcker du ett register med mer än 1000 spelupplevelser uppdelade över många klassifikationer. Vi uppdaterar regelbundet vårt urval för att hela tiden erbjuda de senaste lanseringarna tillsammans med eviga spelskatter.
Indelningar som kännetecknar vår verksamhet
- Spelautomater med progressiva jackpottar – Här hittar du chansen att ta hem gigantiska belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i klassisk stil – Blackjack, rulett och baccarat i flertalet versioner för varierande taktiker och val
- Livesänt casino med riktiga croupierer – Känn genuin casinoatmosär via kvalitativa direktsändningar omedelbart från expertbemannade studior
- Videopokerspel för taktiska pokerfans – Föreningen av färdighet och lycka levererad i flertalet format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabba spel – Snabba omgångar för dig själv som vill ha omedelbar spänning utan invecklade instruktioner
Skydd och licensiering
Vera & John opereras under licens utfärdad från den svenska Spelinspektionen, den nationella organisation som övervakar spelaktiviteter sedan den omarbetade spellagen trädde i kraft i verkan den första januari månad 2019. Detta medför att vi tillämpar stränga regleringar rörande ansvarsfullt spelande, konsumentskydd och ekonomiska transaktioner.
All data i datakommunikation mellan dig själv och våra serversystem skyddas med TLS-protokoll 1.2-teknik eller bättre, likvärdiga säkerhetsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi lagrar aldrig hela kortdetaljer på våra system, utan samtlig betalningsinformation processas genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi förstår att kvicka och skyddade överföringar är avgörande för en bra spelupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John flera pålitliga betalningsalternativ anpassade för den nordiska spelmarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Varje uttag hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan innebära att du överlämnar in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och bevarar både spelaren och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundservice
På Vera & John når ut till du vårt supportteam genom många kanaler. Vi erbjuder hjälp på det svenska språket och arbetar efter att reda ut alla ärenden så snabbt som praktiskt möjligt.
Så här etablerar du kommunikation med oss
- Live- chatt – Öppen var enda dag mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en agent som kan lösa de allra flesta funderingar omedelbart
- Stöd via e-post – Skicka utförliga frågor till vår kontaktadress och få svar inom 24 tim under vardagar
- FAQ-avdelning – En bred kunskapsbank med svar på vanliga förfrågningar om konton, transaktioner, erbjudanden och it-relaterade frågeställningar
- Telefonsupport – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även alternativ till individuell service via telefonsamtal under kontorstid
Vårt dedikerade team genomgår återkommande fortbildning inom ansvarstagande spelande och kan hjälpa dig att etablera restriktioner för din spelande. Vi hanterar ansvarsfullt spelande på fullt allvar och efterlever myndighetens direktiv kring egen avstängning och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du åtkomst till en heltäckande casinoplattform där hög kvalitet och säkerhet står i centrum. Vår etablerade långvariga position på marknaden och tusentals glada användare bekräftar om att vi fullföljer det vi säger – en pålitlig och spännande spelupplevelse skräddarsydd för inhemska förhållanden.