Sisältölista
- Pelikirjastomme ja Pelimaailma
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonusohjelmat ja Hyödyt
- Tukipalvelu ja Tuki
Pelikirjastomme ja Pelimaailma
Meillä LunuBetilla tiedostamme, että joka ikinen kasinopelaaja on uniikki omilla mieltymyksillään. Tästä syystä me olemme luoneet monipuolisen pelitarjonnan, joka täyttää niin noviisien että ammattilaisten käyttäjien tarpeet. Peliympäristömme tarjoaa lähes 3000 erilaista vaihtoehtoa, joita on varovaisesti poimittu yhteistyössä toimialan merkittävien pelikehittäjien yhteistyössä.
Slottipelit koostuvat pelivalikoimamme ytimen, ja saamme tarjota kaiken perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoslotteihin. Progressiiviset jackpot-pelit ovat ansainneet erikoisen kannatuksen asiakkaidemme joukossa, kun ne tarjoavat mahdollisuuden aidosti merkittäviin palkintosummiin. Lunu Bet kirjautuminen on luonut ainutlaatuisen järjestelmän, joka yksi yksinkertaistaa suosikkipelien etsimistä.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme saa erityismaininnan. Esittelemme kautta vuorokauden käytössä olevan suorapelaamisen, missä oikeat krupieerit luovat todellisen kasinotunnelman heti kotisi mukavuuteen. Ruletti, blackjack, baccaratit ja erilaisten pokerityyppien ohella meillä on myös erikoisuuksia kuten Monopoly Live ja Dream Catcher.
Turvallisuus ja Lisenssi
Toiminta perustuu lujalle luottamuksellisuudelle ja avoimuudelle. Työskentelemme Maltalaisen peliviranomaista hyväksymällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä kunnioitetuimmista ja tiukimmin kontrolloiduista luvista kokonaisen kasinoalalla. Kyseinen lisenssi velvoittaa mei seuraamaan todella ankaria sääntöjä pelaajien suojaamisen, reilun pelin ja vastuullista pelaamisen osalta suhteessa.
Tietoturva ei ole meille merkityksellä vain markkinointiilmaisu vaan joka päiväinen lupaus. Kaikki talous tapahtumat ja henkilötiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka on sama teknologia, jotain pankit hyödyntävät omien järjestelmissä. Alustamme tarkistetaan säännöllisen puolueettomien turva-asiantuntijoiden toimesta potentiaalisten heikkouksien havaitsemiseksi.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme vastuutuntoisen pelaamista arvoihin ja tarjoamme välineitä, millä tavoin pystyt kontrolloida peliäsi:
- Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikko- tai kuukausipohjalle
- Tappiorajoitusten määrittäminen halutuksi periodiksi
- Pelisession rajoitukset pelikertojen hallitsemiseksi
- Itsesulku tilapäisesti tai pysyvästi
- Reality-tarkastukset, mitkä tiedottavat pelatusta ajankohdasta ja talous panoksista
Maksumenetelmät ja Nopeat Nostot
Ymmärrämme, että pikaiset ja varmat maksut ovat ovat tärkeä osuus myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet kattavan maksuinfrastruktuurin, joka järjestelmä mahdollistaa useita erityyppisiä maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien toiveisiin.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Kryptot | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 pankkipäivää |
Erityisen paljon iloisia olemme olleet kotiutusten nopeudestamme. Heti kun käyttäjätilisi on vahvistettu, useimmat nostot hoidetaan 24 tunnin kuluessa. Trustly-kotiutukset menevät läpi useasti ainoastaan parissa t, ja kryptovaluuttamaksut ovat kaikkein kaikkein nopeimpia vaihtoehto.
Bonusohjelmat ja Palkinnot
Esittelemme laajan bonusohjelman, joka palkitsee sekä uudet kuin myös pitkäaikaiset käyttäjämme. Aloituspakettimme on rakennettu tarjoamaan vakaa alku pelitaipaleellesi täällä, mutta aito arvo löytyy jatkuvista hyödyistä.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu useista tasotuksista, joilla tasoilla noustaan pelaamista kautta. Jokainen pelipanoksesi kerää pisteitäsi, mitä voi muuttaa bonusrahaa tai toisiin bonuksiin. Ylimmillä VIP-asteilla käyttäjät hyötyvät:
- Yksilöllisestä account managerista, joka henkilö on saatavilla läpi koko vuorokauden
- Nopeammasta kotiutusten prosessoinnista ilman normaaleja rajoitteita
- Räätälöidyistä bonuksista pohjautuen mieltymyksiin
- Kutsuja eksklusiivisiin kilpailuihin suuremmilla palkintopooleilla
- Syntymäpäivälahjoista ja erikoisista juhlaetuksista
- Cashback-järjestelmästä, mikä maksaa takaisin osan häviöistä joka viikko
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa suomeksi 24 tuntia vuorokaudesta kellontasolla, 7 päivänä viikkoon. Käsitämme, että asiat ja ongelmat eivät suinkaan seuraa virka-aikoja, ja siksi tiimimme on aina valmiudessa auttamaan. Sinä voit ottaa yhteys kolmena eri tavalla: suoran chatin, emailin tai puhelun kautta.
Live-keskustelu on yleisin kontaktointitapa, sillä voit saada vastauksen tavallisesti alittaen kolmen minuutissa. Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia ammattilaisia, joilla tietävät järjestelmämme hyvin, ja kykenevät hoitamaan suurimman osan ongelmat heti. Monimutkaisemmat IT kysymykset siirretään spesialisoituneelle erikoistiimille, joka antaa vastauksen tavallisesti muutaman tunnin kuluessa.
Olemme samoin kehittäneet laajan UKK-osion, jossa tarkastellaan suosituimpia kyselyitä bonuksista, maksutavoista, tilin verifioinnista ja IT haasteista. Kyseinen ohjeresurssi on toimitettu ainoastaan suomenkieliseksi ja ylläpidetään ajoittain asiakkaiden kommenttien perusteella.
LunuBetilla uskomme, että onnistuminen perustuu asiakkaiden tyytyväisyydelle. Kehitämme edelleen järjestelmän parantamista kuulemalla tarmokkaasti palautettanne ja implementoimalla päivityksiä, joilla saavat käyttökokemuksesta vielä paremman ja antoisamman. Toivotamme tervetulleeksi joukkoon laajenevaan yhteisöömme.