Sisällys
- Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä Palkinto-ohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Laaja Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Meillä on koonneet pelivalikoiman, mikä vastaa niin kokeneimpien kuin vasta-alkajien asiakkaiden tarpeisiin. Alustamme on saatavilla yli 3000 eri pelituotetta, mitkä on huolella luokiteltu helppoihin luokkiin käytön helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan huippuisia tuottajia, mikä varmistaa laadukkaan pelihetken jokaisen pelikerralla.
Meillä Ruhtinas casino keskitetään luomaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka tuovat esiin huvin sekä vastuullisuuden. Pelivalikoima päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla, näin käyttäjämme saavat jatkuvasti uusinta materiaalia pelattavakseen. Erityisesti Suomen asiakkaat pitävät siitä sitä, kuinka koko pelitarjonta on huolellisesti käännetty kotimaiseen kielelle ja lisäksi transaktiot tapahtuu euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Pelialustan käytettävyys on kasinolle tärkein asia. Alustamme pyörii moitteettomasti jokaisella laitteilla, ja mobiiliversio on viritetty varsinkin kosketusnäytöille. Pelaajamme pystyvät laittamaan pelirajoituksia, valvoa pelitietojaan ja myös kontrolloida käyttäjätiliään helposti käyttäjäpaneelin välityksellä. Kehitimme sivustollemme kehittyneen haun, joka helposti löytää pelin nimellä, teemalla tai vaikkapa studion nimellä nopeasti.
- Ilmaispeli tarjolla lähes suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelivalintojen tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja kierrosten tarkkailu
- Itsestään aktivoituva pelijakson aikaraja suojan varmistamiseksi
- Kilpailut ja kisa-ajot joka viikko muuttuvin palkkioin
Pikaset Maksutavat sekä Rahansiirrot
Rahaliikenteen helppous on ehdottomasti tärkeä elementti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön kattavan valikoiman turvallisia maksutapoja, mitkä ovat mukautettu Suomen pelaajille. Talletustapahtumat prosessoidaan hetkessä, sekä nostot tavoitteemme on hoitamaan jatkuvasti alle 24 tuntia. Jokainen rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä vastaa pankkiluokan suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visa-kortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Talousliikenne
Emme missään tapauksessa veloita maksuja talletustoimista tai nostoista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on vain 20 euroa. Jokainen siirrot tallentuvat välittömästi profiiliisi, ja kyket katsella niitä koska hyvänsä. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi ja nuorten pelaamisen estämiseksi.
Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on tarkoin rakennettu palkitsemiseen sekä uusien kuin vakituisia pelaajiamme reilusti ja myös avoimesti. Kaikki bonukset tarjotaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka on huolellisesti avattu helposti bonusehtojen sivulla. Heti saatavilla oleva bonussumma tulee esiin saldossa talletuksen jälkeen, sekä bonuskierrätyksen kehittymistä voi tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uudelle pelaajille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiseen talletukselle
- Viikottaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
- Cashback-korvausohjelma, mikä korvaa 10% negatiivisista tuloksista joka viikon alussa
- VIP-järjestelmä 4:llä vaihtelevalla tasolla: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso ja Platina-taso
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella lahjalla
Bonuskierrätys ja Säännökset
Toteutamme selkeää kierrätyskäytäntöä, missä bonuksen kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kertainen. Tämä käytäntö merkitsee, kuinka 100 euron bonusrahan mukana kokonaiskierrätys vastaa 3500 euroa. Jokainen bonuskierrätykseen hyväksytyt nimikkeet ovat listattu bonusehtojen alasivulla, sekä eri pelityypit laskevat erillaisin painoarvoilla kierrätykseen. Kolikkopelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välillä.
Asiakastuki sekä Yhteystiedot
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä koko vuorokauden läpi jokaisena vuorokausi. Tukitiimimme rakentuu osaavista kasinoalan osaajista, ketkä ymmärtävät pelaamisen tosielämän haasteet sekä pystyvät palvelemaan nopeasti. Vasteaikamme live-chatissä on keskimäärin keskimäärin alle ainoastaan 2 minuuttia, ja myös email-viesteihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin kuluessa sisällä.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-sivusto eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Callback-toiminto ruuhka- ajankohtina
Pelilisenssi ja Pelaajasuoja
Alustamme operoi Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti arvostetuista toimilupia tarjoavista tahoista, ja sen sääntelytyö takaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja myös pelaajien varojen suojan. Lisäksi kunnioitamme kotimaisia lainsäädännöllisiä lakipykäliä ja myös verolainsäädäntöä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti valmiita edistämään vastuullista pelikulttuuria kaikissa toiminnassa. Annamme käyttöön pelaajillemme työkaluja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten vaikkapa maksimitalletukset, häviörajat, aikatasotin ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön kanssa annamme avustusta asiakkaille, jotka tuntevat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Kaikki agenttimme ovat koulutettu löytämään uhkapeliriippuvuuden signaaleja ja opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan sopivaan tukeen.
Kasinojärjestelmämme paikantaa automaattisesti normaalia korkeamman pelaamismallin ja lisäksi pystyy estämään käyttäjän tilillä suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen lähestymistapa tulee olemaan olennainen osa vastuullista kasinon palveluamme ja myös käyttäjien terveyden turvaamista pitkällä aikajänteellä.